Krok 1. Upewnij się, że Twoje konto Klienta jest doładowane punktami oraz że wpisałeś numer swojego telefonu w profilu. W razie czego doładuj konto.
Krok 2. Zaloguj się i wejdź na stronę usługi Callback dowolnego Eksperta, aby sprawdzić na jak długi czas rozmowy pozwalają punkty uzbierane na Twoim koncie.
Krok 3. Kliknij w przycisk "Rozpocznij rozmowę", aby zamówić rozmowę z konkretnym Ekspertem.
Krok 4. Wybrany Ekspert oddzwoni na podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym numer. Połączenie przychodzące będzie z numeru zastrzeżonego.
Krok 5.. Aby zakończyć rozmowę po prostu rozłącz się. Rozmowa zostanie przerwana automatycznie po skończonym limicie czasowym, który obliczany jest na podstawie zgromadzonych punktów na koncie. Jeśli rozmowa zostanie przerwana przed skończeniem limitu czasowego, niewykorzystane punkty pozostaną na koncie klienta.
Na 90 sekund przed końcem limitu czasowego, pozostały czas jest sygnalizowany krótkim dźwiękiem w słuchawce. Doładuj konto, aby rozmawiać swobodnie dalej.
Jeżeli nie możesz dodzwonić się na numery Premium Rate lub wysłać SMS prawdopodobnie został przez Ciebie przekroczony limit wynikający z nowej regulacji Prawa Telekomunikacyjnego. Udostępniamy informację o sposobie informowania abonentów przez Operatorów oraz o sposobie zwiększenia odgórnie nałożonych limitów.
Regulacja PT nie dotyczy usług takich jak: CALLBACK, TELEFON, SMSCHAT PRZEZ STRONĘ, MAIL. Te usługi nie posiadają limitów i funkcjonują tak jak do tej pory.
